Maschinen- und Anlagenbau

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Der Maschinen- und Anlagenbau ist eine Schlüsselbranche der deutschen Wirtschaft und besitzt Leitbildcharakter für andere Branchen und Industrien. Die Frage, wie hier mit Dienstleistungen Geld verdient wird, ist daher maßgebend für die Entwicklung des verarbeitenden Gewerbes insgesamt. Mit unserem Fokus auf dem technischen Kundendienst unterstützen wir Unternehmen bei der Entwicklung und Implementierung von intelligenten Service-Konzepten, unter anderem mit folgenden Aktivitäten:

  • Prozessoptimierung im Field-Service-Management
  • Optimierung des Informationsmanagements im Field-Service
  • Entwicklung datengestützter Geschäftsmodelle im After-Sales-Service
  • Analyse von Hub-Konzepten und Overnight-Delivery-Potenzialen in der Ersatzteillogistik
  • Datengestützte Evaluation branchenübergreifender Geschäftsmodelle