Fraunhofer IAO | Forschungs- und Innovationszentrum Kognitive Dienstleistungssysteme

Fraunhofer IAO | Forschungs- und Innovationszentrum Kognitive Dienstleistungssysteme

Wir gestalten Wertschöpfung der Zukunft. Gemeinsam mit Unternehmen, Kommunen und intermediären Einrichtungen übersetzen wir angewandte Forschung zur Künstlichen Intelligenz in kundenorientierte Dienstleistungsangebote.

© Jürgen Häffner, Weiser Design

Angewandte Forschung für die Entwicklung kognitiver Dienstleistungssysteme

Gemeinsam mit unseren Forschungspartnern nutzen wir Daten für die Entwicklung neuer Services und Geschäftsmodelle. Mithilfe von Daten werden Service-Prozesse effizienter gestaltet und durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) können Services automatisiert und ein kundenspezifischer Mehrwert erzielt werden. Von der Ideenfindung über die Entwicklung bis zum Betrieb von kognitiven Dienstleistungssystemen – Wir unterstützen Sie auf dem Weg der digitalen Service-Transformation. 

Aktuelles

 

© Fraunhofer IAO

Blog / 12.3.2026

Metaverse or flopverse?

Warum profitieren nur 10% der Unternehmen davon? Diesem Thema geht Dr. Abdulrahaman Abdelrazek in seinem Blogbeitrag  zu Metaverse in der Dienstleistungsentwicklung nach.

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© metamorworks - iStock

News / 5.3.2026

Wie Datenöko- und Arbeitssysteme gemeinsam wachsen

Im neuen Forschungsprojekt »KONVOY« erarbeitet das Fraunhofer IAO gemeinsam mit den Projektpartnern Modelle, Szenarien und Simulationen, die Unternehmen und öffentlichen Akteuren helfen, Kooperationen in Datenökosystemen nachhaltig und gemeinwohlorientiert zu gestalten.

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© Boggy - AdobeStock

News / 25.2.2026

Zentrum für industrienahe Dienstleistungen unterstützt in Baden-Württemberg

Das Fraunhofer IAO ist wissenschaftlicher Partner des neu gegründeten »Zentrum für industrienahe Dienstleistungen«. Im Rahmen des Projekts werden komplexe technologische Dienstleistungen für mittelständische Industriedienstleister entwickelt.

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© mit KI erstellt

News / 16.1.2026

Arbeitspapier zu den Ergebnissen der (DF)² Jahreskonferenz 2025

Arbeitspapier zu den Ergebnissen der (DF)² Jahreskonferenz 2025 »Dienstleistungssouveränität im Zeitalter von KI-Ökosystemen«. Hier werden die Chancen, Risiken und Gestaltungsbedarfe dienstleistungsorientierter Wertschöpfung aus unterschiedlichen Perspektiven beleuchtet.

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Unser Know-how

Hier sehen Sie Beispiele, wie Sie von unserem Know-how profitieren können:

 

© Jelka Lerche

Werkzeugkasten

Daten nutzen, Prozesse opimieren

Mit dem Referenzmodell zur Entwicklung kognitiver Dienstleistungssysteme lassen sich datenbasierte Lösungen noch besser planen und transparent umsetzen. 

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© Golden Sikorka – Adobe Stock

Toolbox

Toolboxen: Werkzeuge und Methoden

Metaverse für die Dienstleistungsentwicklung und KI für Versorgungsunternehmen.

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© MrPanya - stock.adobe

Veranstaltung

KI-Dialog

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© Fraunhofer IAO

Publikation

Innovationsmethode Reallabor

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© Fraunhofer IAO | Martin Albermann

»Thinking Data« - Einblicke in unsere Forschungsaktivitäten

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© Fraunhofer

Jobs und Karriere

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