Fraunhofer IAO | Forschungs- und Innovationszentrum Kognitive DienstleistungssystemeErfolgreiche Dienstleistungsentwicklung geschieht Schritt für Schritt und gute Visualisierungen sind dabei ein entscheidender Erfolgsfaktor. Das Metaverse eröffnet neue Chancen: Es ermöglicht nicht nur die anschauliche Darstellung komplexer Prozesse, sondern auch die interaktive Einbindung der Nutzenden.
Toolbox: Einstieg in die Dienstleistungsentwicklung im Metaverse
Die Toolbox wurde entlang des KODIS-Referenzmodells entwickelt, das den Innovationsprozess zur Entwicklung von Dienstleistungen in sechs Schritten beschreibt.
- Im Folgenden werden diese Schritte der Dienstleistungsentwicklung vorgestellt,
- zudem werden Einsatzpotenziale immersiver Technologien (Virtual Realitiy, Augmented Reality, Mixed Reality) aufgezeigt,
- und es werden digitale Tools präsentiert, die ohne zusätzliche Programmierkenntnisse oder fortgeschrittene Visualisierungs- und Simulationsfähigkeiten von Unternehmen genutzt werden können.