Fraunhofer IAO | Forschungs- und Innovationszentrum Kognitive Dienstleistungssysteme
Persona-Check
Um maßgeschneiderte Services zu entwickeln, müssen Unternehmen oftmals den Anforderungen einer Vielzahl von Anspruchsgruppen gerecht werden. Werden diese Anforderungen bereits früh in der Entwicklung eines Services bedacht, erhöhen sich die Erfolgschancen bei der Markteinführung. Doch konventionelle Anforderungsanalysen gehen mit hohen Kosten und erheblichem Zeitaufwand einher. Zudem fehlt es häufig an einer ausreichenden Anzahl befragter Personen, um repräsentative Ergebnisse zu erzielen. Der Demonstrator »Persona Check« hat das Ziel, die vielfältigen Anforderungen wichtiger Anspruchsgruppen - wie dem Endkunden - bereits früh in der Entwicklungsphase aufzuzeigen und Service-Ideen greifbarer zu machen.
Vorteile und Nutzen
Der Demonstrator ermöglicht es, Service-Ideen und -konzepte vor ihrer tatsächlichen Implementierung mit »KI-Personas« zu diskutieren. Die KI-Personas werden anhand realer Daten zur jeweiligen Anspruchsgruppe erstellt. Dadurch können sie wertvolles Feedback zu den diskutierten Ideen geben – zum Beispiel aus Sicht einer Kundengruppe.
Das Metaverse bietet hierbei eine Plattform für den Austausch mit den KI-Personas sowie die Möglichkeit, Service-Ideen zu visualisieren und damit greifbarer zu machen.
Haben Sie Interesse an »Persona-Check«? Gerne können wir Sie bei der Entwicklung unternehmensspezifischer KI-Personas unterstützen.
Jetzt Kontakt aufnehmen
Haben Sie Interesse an der Technologie? Gerne können wir in einem unverbindlichen Gespräch klären, wie Sie den Demonstrator nutzen können.