Schritt 1: Problemverständnis

Relevante Akteure, Herausforderungen und Bedarfe werden identifiziert.

Wie können immersive Technologien und metaversebasierte Erlebnisse, Interaktions- und Kollaborationsräume hierbei unterstützen?

 

  • Nachbildung von Arbeits- und Nutzungssituationen mithilfe digitaler Zwillinge, um Schwachstellen frühzeitig zu erkennen und gezielt zu verbessern.
  • Simulation der Kundenerfahrungen (»Customer Journey«), damit sich Entwicklungsteams in die Perspektive der Nutzenden hineinversetzen und deren Erfahrungen besser verstehen können.
  • Einsatz virtueller Szenarien unter Einbindung realer Daten, um komplexe oder abstrakte Problemstellungen anschaulich und nachvollziehbar abzubilden.

 

Projektbeispiel

© mit KI erstellt; Google Gemini

In virtuellen 3D-Umgebungen entsteht ein digitaler Zwilling der Maschinenzelle, der Stromflüsse und ergonomische Risiken physikalisch aufzeigt. Zudem wird die Unfall-Szene als interaktives 3D-Szenario in der virtuellen Realität (VR) simuliert. Durch die kontinuierliche Synchronisierung aktueller Betriebsdaten bleibt das digitale Modell stets auf dem neuesten Stand und kann reale Situationen präzise nachbilden. Dadurch können Arbeitsabläufe gefahrlos nachgespielt und Probleme und Schwachstellen gemeinsam mit den Mitarbeitenden abseits des laufenden Betriebs identifiziert werden. 

Metaverse-Tools

Proprietär | AR, MR | Remote Support, On‑the‑Job Training

TeamViewer Frontline

TeamViewer Frontline nutzt Augmented Reality (AR) und Mixed Reality (MR) zur Unterstützung von Remote Operations. Die Plattform funktioniert mit verschiedenen Geräten, einschließlich Smart Glasses, Tablets und Smartphones.

Open Source | VR | Meetings, Workshops, Trainings

Mozilla Hubs

Mozilla Hubs bietet eine offene und flexible Umgebung, die über WebXR zugänglich ist, was bedeutet, dass sie sowohl auf VR-Headsets als auch auf traditionellen Bildschirmen genutzt werden kann.

Proprietär | VR | UX‑Design, Service-Design‑Workshops

Figma

Figma ist primär als Design-Tool bekannt, bietet aber auch VR-Integrationen, die für Service Design und -Prototyping verwendet werden können.

Proprietär | MR | Kollaboration, Workshops, Remote‑Trainings

Microsoft Mesh

Mesh ermöglicht, in einer virtuellen Umgebung zusammenzuarbeiten, unabhängig davon, wo sie sich befinden.

Open Source | VR | Prototyping, Workshops, UX‑Design

XR Shapes

XR Shapes ermöglicht Designern und Ingenieuren, Prototypen in einer immersiven 3D-Umgebung zu erstellen und zu testen.

Proprietär | VR | Events, Showrooms, Kollaboration, Trainings

Spatial.io

Spatial ist eine Browser-basierte Plattform für 3D-Zusammenarbeit, Events und virtuelle Umgebungen.