Schritt 3: Konzeption

Wie können immersive Technologien und metaversebasierte Erlebnisse, Interaktions- und Kollaborationsräume hierbei unterstützen?

• Integration von Echtzeitdaten sowie synthetisch erzeugter Trainingsdaten, um Nutzungssituationen realitätsnah abzubilden, Annahmen datenbasiert zu überprüfen und KI-gestützte Personalisierungen sowie Vorhersagen zu ermöglichen.
• Entwicklung und Simulation unterschiedlicher Szenarien, um verschiedene Varianten eines Dienstleistungskonzepts zu testen und anhand visualisierter Zukunftsszenarien sichtbar zu machen, wie sich Prozesse, Zusammenarbeit oder Sicherheit durch die neue Lösung konkret verbessern lassen.
• Emotional ansprechendes Storytelling durch interaktive Präsentationen des Konzepts, beispielsweise in Form einer virtuellen Tour durch den geplanten Innovationsprozess oder durch die Inszenierung realistischer Anwendungssituationen, in denen Nutzende das Dienstleistungskonzept Schritt für Schritt selbst erleben können.

Es wird ein praxisnahes Konzept entwickelt und im virtuellen Raum getestet. Sicherheitsmaßnahmen, neue Abläufe und Trainingsformate werden mit realen Daten simuliert und in »Was-wäre-wenn«-Szenarien geprüft. Mit benutzerfreundlichen Tools können Mitarbeitende virtuelle Modelle selbst erstellen und anpassen, auch ohne besondere Vorkenntnisse. So werden Ideen direkt sichtbar und gemeinsam verbessert. Dem Management wird das Konzept als »Vorher-Nachher«-Szenario präsentiert, das die konkreten Vorteile für Prozesse und Arbeitssicherheit zeigt. Überzeugt vom Mehrwert beschließt die Unternehmensleitung die Umsetzung einzelner Maßnahmen in der Produktion und gibt zugleich die Umsetzung des Konzepts frei.