Fraunhofer IAO | Forschungs- und Innovationszentrum Kognitive Dienstleistungssysteme

Schritt 4: Gestaltung

Es werden erste Prototypen entwickelt, um Konzepte greifbar zu machen und frühzeitig zu testen. Durch die Visualisierung und Erprobung der Ideen können Funktionen, Abläufe und Kundenerlebnisse überprüft und weiter verfeinert werden.

Wie können immersive Technologien und metaversebasierte Erlebnisse, Interaktions- und Kollaborationsräume hierbei unterstützen?

Virtuelles Prototyping, im Rahmen dessen erste Dienstleistungskonzepte in XR-Umgebungen visualisiert, direkt getestet und angepasst werden können.
Schulung von Schlüsselpersonen im virtuellen Prototyp, um Akzeptanz, Verständlichkeit und Praxistauglichkeit frühzeitig sicherzustellen.
Iterative Anpassung des Konzepts in kurzen Entwicklungszyklen, bei denen Änderungen sofort visualisiert und erneut getestet werden können.

Projektbeispiel

Im nächsten Schritt wird ein erster Prototyp des »Safety-as-a-Service«-Trainings entwickelt. Dafür entsteht eine realitätsnahe virtuelle Montageszene mit interaktiven Warnhinweisen und typischen Gefahrensituationen. Sicherheitsbeauftragte, Mitarbeitende und ausgewählte Kundinnen und Kunden testen das Training gemeinsam im virtuellen Raum und geben direkt Feedback, das wiederum in die Prototypenentwicklung iterativ einfließt.

Metaverse-Tools

Proprietär | MR | Kollaboration, Workshops, Remote‑Trainings

Microsoft Mesh

Mesh ermöglicht, in einer virtuellen Umgebung zusammenzuarbeiten, unabhängig davon, wo sie sich befinden.

Proprietär | XR | Events, Showrooms, Trainings

Hyperfy

Hyperfy ist eine Metaverse-Plattform, die es Nutzenden ermöglicht, miteinander verbundene virtuelle Welten zu erstellen und zu erkunden. Dabei können anpassbare Vorlagen und 3D-Assets verwendet werden.

Proprietär | XR | Customer Experience, Avatar-Simulation, Ergonomie‑Trainings

Meshcapade

Wir bringen Maschinen dazu, zu sehen, zu verstehen und mit Menschen zu interagieren. SMPL, Bewegungsintelligenz und KI mit menschlichem Verständnis – alles in einem Toolkit.

Proprietär | MR | Meetings, Workshops, Lernräume

Room

MR-Plattform, die immersive Lern- und Schulungserfahrungen durch die Kombination von virtuellen und realen Elementen ermöglicht.

Proprietär | VR | UX‑Design, Service-Design‑Workshops

Figma

Figma ist primär als Design-Tool bekannt, bietet aber auch VR-Integrationen, die für Service Design und -Prototyping verwendet werden können.

Proprietär | XR | Service Experience, Marketing, Trainings

Zappar

Zapper bietet eine Plattform für die Erstellung von XR-Inhalten, darunter auch interaktive Bedienungsanleitungen.

Open Source | XR | Trainings, Service‑Rollout

Innoactive

Innoactive bietet eine XR-Plattform, die speziell für das Training und die Zusammenarbeit in virtuellen Umgebungen entwickelt wurde.

Proprietär | XR | Digital Twin, Simulation, Kollaboration, Trainings

NVIDIA Omniverse

Plattform für kollaborative Simulationen und 3D-Design, die auch MR-Elemente integriert.

Proprietär | AR | Service-Anleitungen, Trainingsdesign

Giri

Giri ermöglicht es Unternehmen, digitale Anleitungen und Trainingsinhalte durch Augmented Reality (AR) zu erstellen und bereitzustellen.

Proprietär | VR | Trainings, Sicherheit

Pixo VR

PixoVR bietet eine Plattform für VR-basiertes Training und Simulation, die auf verschiedene Industrien und Anwendungsszenarien zugeschnitten ist.