Fraunhofer IAO | Forschungs- und Innovationszentrum Kognitive Dienstleistungssysteme

Schritt 5: Evaluation

Prototypen (unter realen Bedingungen) testen, um Funktionalität, Nutzen und Akzeptanz zu prüfen. Feedback von Nutzenden dient dazu, das Konzept zu optimieren und im nächsten Schritt marktreif weiterzuentwickeln.

Wie können immersive Technologien und metaversebasierte Erlebnisse, Interaktions- und Kollaborationsräume hierbei unterstützen?

XR-gestützte Tests im realen Umfeld, um Dienstleistungselemente (z.B. digitale Assistenten, Infopunkte, Interfaces) am Anwendungsort zu projizieren und ihre Wirkung zu erproben.
Emotionserkennung zur Evaluation des Nutzererlebnisses, z.B. in Form von Bewegungs-, Blick- und Interaktionsdaten aus VR-Tests, die wertvolle Einblicke in das Verhalten der Nutzenden geben können.
Storytelling-basierte Evaluation mit interaktiven Geschichten, sodass Nutzende ihr Erleben natürlicher ausdrücken und konkreteres Feedback geben können.

Projektbeispiel

Das Sicherheitstraining wird Schritt für Schritt eingeführt. Zunächst üben Mitarbeitende und Kundinnen sowie Kunden sichere Arbeitsabläufe in einer realistischen VR-Umgebung. Anschließend unterstützen AR-Brillen (»Smart Glasses«) direkt in der Werkstatt mit digitalen Hinweisen am Arbeitsplatz. Dabei werden visuelle, akustische und teilweise haptische Signale genutzt, um das Lernen anschaulich und einprägsam zu machen. Gleichzeitig werden anonym Bewegungen, Reaktionszeiten und Entscheidungen ausgewertet. So werden Lernfortschritte sichtbar und mögliche Schwachstellen im Training oder im Arbeitsablauf gezielt erkannt und verbessert. Der Einsatz im eigenen Unternehmen zeigt deutlich: Die Unfallrate sinkt spürbar und Mitarbeitende erreichen in deutlich kürzerer Zeit ein höheres Sicherheitsniveau.

Metaverse-Tools

Proprietär | XR | Customer Experience, Avatar-Simulation, Ergonomie‑Trainings

Meshcapade

Wir bringen Maschinen dazu, zu sehen, zu verstehen und mit Menschen zu interagieren. SMPL, Bewegungsintelligenz und KI mit menschlichem Verständnis – alles in einem Toolkit.

Proprietär | VR | UX‑Design, Service-Design‑Workshops

Figma

Figma ist primär als Design-Tool bekannt, bietet aber auch VR-Integrationen, die für Service Design und -Prototyping verwendet werden können.

Proprietär | MR | Kollaboration, Workshops, Remote‑Trainings

Microsoft Mesh

Mesh ermöglicht, in einer virtuellen Umgebung zusammenzuarbeiten, unabhängig davon, wo sie sich befinden.

Proprietär | XR | Digital Twin, Simulation, Kollaboration, Trainings

NVIDIA Omniverse

Plattform für kollaborative Simulationen und 3D-Design, die auch MR-Elemente integriert.

Proprietär | XR | Ergonomie in Arbeitsabläufen, Schulungen

Dassault Systèmes CATIA Ergonomics

CATIA Ergo ermöglicht die Durchführung von ergonomischen Bewertungen in einer virtuellen 3D-Umgebung.

Proprietär (Open APIs) | XR | Simulation, Service-Engineering‑Kollaboration, Trainings

Dassault Systèmes 3DEXPERIENCE

3DEXPERIENCE bietet Werkzeuge zur Erstellung von digitalen Zwillingen und zur Verwaltung von Wartungsprozessen.

Open Source | VR | Prototyping, Workshops, UX‑Design

XR Shapes

XR Shapes ermöglicht Designern und Ingenieuren, Prototypen in einer immersiven 3D-Umgebung zu erstellen und zu testen.

Proprietär | VR | Service Design, Co‑Creation

Gravity Sketch

Gravity Sketch ist eine VR-Plattform, die es Designern ermöglicht, in einer dreidimensionalen Umgebung zu arbeiten.